Häufig gestellte Fragen (FAQ) Camping Sunêlia La Presqu'île, Lac de Serre-Ponçon, Hautes-Alpes

Der Campingplatz öffnet seine Türen vom 8. Mai bis 27. September 2026.

Ja, einen Tisch reservieren unter 07 69 39 77 33

In der Nebensaison ist der Campingplatz von 9 bis 12:30 Uhr und von 14 bis 18 Uhr geöffnet.
In der Hochsaison empfängt Sie der Campingplatz von 9 bis 20 Uhr ohne Unterbrechung.

Der Reservierungsservice des Campingplatzes ist von Montag bis Freitag von 9 bis 12 und von 13 bis 17 Uhr geöffnet.
Am Samstag in der Nebensaison antwortet eine Hotline Ihnen telefonisch von 9 bis 12 und von 14 bis 17 Uhr.

Das Restaurant Monsieur Marcel ist auch für externe Kunden auf dem Campingplatz geöffnet.
Eröffnung ab dem 1. Mai 2026
Sie können Ihren Tisch unter +0033(0)7.69.39.77.33 reservieren

Vom 8. Mai bis 3. Juli und vom 29. August bis 27. September:
Mieten: Mindestaufenthalt von 2 Nächten
Stellplätze: Mindestaufenthalt 1 Nacht
Vom 4. Juli bis 28. August:
Stellplätze: Mindestaufenthalt 7 Nächte
Vermietungen: Mindestaufenthalt von 7 Nächten

Vom 8. Mai bis 3. Juli:
Vermietungen und Stellplätze: freie An- und Abreisetage
Vom 4. Juli bis 29. August:
Vermietung: Mittwoch, Samstag, Sonntag (je nach Verfügbarkeit)
Campingstellplätze: freie An- und Abreisetage
Vom 29. August bis 27. September:
Vermietungen und Stellplätze: freie An- und Abreisetage

Die Ankunftszeiten für die Vermietungen sind ab 17 Uhr.
Wenn Sie außerhalb der Schließzeiten der Rezeption anreisen, wird ein Umschlag auf Ihren Namen mit dem Plan und den Schlüsseln Ihrer Unterkunft hinterlassen.
Bitte kontaktieren Sie die Rezeption unter +0033(0)4.92.50.62.63
Die Abfahrtszeiten für die Vermietungen sind bis 10 Uhr.
Bei Ihrer Ankunft ist eine Abfahrtszeit zwischen 8:30 und 10:00 Uhr festzulegen, je nach Verfügbarkeit im Zeitplan. 
Sie haben auch die Möglichkeit, eine kostenpflichtige Option hinzuzufügen, um früher anzureisen oder später zu gehen, je nach Verfügbarkeit. 
Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.

Die Anreisezeiten für die unbebauten Stellplätze sind ab 12 Uhr mittags.
Die Ankunftszeiten für die Stellplätze mit individuellen Sanitäranlagen sind ab 15 Uhr.
Wenn Sie außerhalb der Schließzeiten der Rezeption anreisen, wird ein Umschlag auf Ihren Namen mit dem Plan und den Schlüsseln Ihrer Unterkunft hinterlassen. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption unter +0033(0)4.92.50.62.63
Die Abfahrtszeiten für die Stellplätze sind bis 12 Uhr.

Ja, jeder Stellplatz oder jede Unterkunft beinhaltet einen Parkplatz innerhalb des Campingplatzes.
Zusätzliche Fahrzeuge können auf unserem eigenen Parkplatz gegen eine Gebühr abgestellt werden.

Um den nächtlichen Verkehr zu begrenzen, öffnet sich die Schranke ab 23 Uhr nicht mehr.
Nach dieser Zeit müssen Sie Ihr Fahrzeug auf dem Parkplatz vor der Rezeption abstellen.
Die Ausgangssperre hingegen ist automatisch und arbeitet rund um die Uhr.

Der Campingplatz verfügt über 2 Ladestationen für Elektrofahrzeuge, die sich gegenüber der Rezeption befinden. Die Bezahlung erfolgt direkt über die mobile Sparklin-App.
Weitere Ladestationen befinden sich 6 km vom Campingplatz entfernt im Dorf Chorges.

Motorboote sind auf dem Lac de Serre-Ponçon erlaubt. Der Campingplatz ist mit einer Wasserstart-Rampe ausgestattet, die bis zu -13 m von der maximalen Küste des Sees entfernt liegt.
Anlegebojen und ein Anhängerparkplatz stehen gegen Aufpreis zur Verfügung.
Es ist strengstens verboten, mit dem eigenen Anker zu binden.

Das Schwimmbad ist von der Eröffnung bis zur Schließung des Campingplatzes geöffnet.

Sie können Ihren Aufenthalt direkt auf unserer Website oder telefonisch unter +0033(0)4.92.50.62.63 buchen
Wenn Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.

Natürlich ist es möglich, eine Option für einen Aufenthalt zu buchen, die innerhalb von 5 Tagen gültig ist. Das gibt dir etwas Zeit zum Nachdenken, um die letzten Details zu verfeinern.
Eine Option-E-Mail wird Ihnen dann mit einem Zahlungslink zugesandt, um diese Option weiterzuverfolgen.
Nach Zahlung der angeforderten Anzahlung wird die Option dann in den Status "Reservierung" umgewandelt.

Wenn die Frist von 5 Tagen überschritten ist, wird die Option gelöscht. Eine Stornierungs-E-Mail wird an Sie gesendet.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:
Bankkarte
Arten
Schecks (ausgestellt auf dem Campingplatz Sunêlia La Presqu'île)
Urlaubsgutscheine
Connect-Urlaubsgutscheine

Ja, bei der Buchung wird eine Anzahlung von 30 % des Grundbetrags verlangt. Dies führt zu einer verbindlichen Reservierung.

Änderungen an Ihrer Reservierung (Aufenthaltsdaten, Unterkunftskategorie, Anzahl der Personen) müssen schriftlich per E-Mail oder telefonisch unter +0033(0)4.92.50.62.63 angefordert werden und unterliegen der Verfügbarkeit unseres Plans. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den vorgenommenen Änderungen. Wenn die gewünschten Änderungen nicht möglich sind, gelten die ursprünglichen Buchungsbedingungen oder Sie können Ihren Aufenthalt gemäß unserer Stornierungsrichtlinie stornieren.

40 Tage vor dem Beginn Ihres Aufenthalts.
Im Falle einer Begleichung Ihres Saldos per Feriengutscheinen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +0033(0)4.92.50.62.63, damit wir dies in Ihrer Akte angeben können.

Jede Stornierung einer Reservierung muss schriftlich (per Einschreiben mit Empfangsbestätigung oder per E-Mail) bei der Unterkunft erfolgen. Ein Nachweis wird von Ihnen verlangt.
Die vom Kunden ausgehende Stornierung führt zu einer variablen Abrechnung, je nach dem Datum, an dem sie erfolgt:
Stornierung mehr als 60 Tage vor Beginn des Aufenthalts: Rückerstattung der gezahlten Beträge, abgezogen von den Reservierungsgebühren.
Stornierung zwischen 60 und 15 Tagen vor Beginn des Aufenthalts: Abrechnung der gesamten Anzahlung.
Stornierung weniger als 15 Tage vor Beginn des Aufenthalts: Abrechnung des gesamten Aufenthaltsbetrags. Es wird Ihnen immer eine Verschiebung des Aufenthalts je nach unserer Verfügbarkeit angeboten.
Die sogenannten "Komfortgründe" (zum Beispiel meteorologische Gründe) sind nicht zulässig.

Sie können auch unsere zusätzliche Stornierungsgarantie abonnieren, um eine Rückerstattung unter bestimmten Bedingungen zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Ja, eine Kaution in Höhe von 300 € wird bei Ihrer Ankunft per Kontoauszug verlangt.
Nach der Überprüfung des Aufenthaltsausgangs mit unserem Team und 3-4 Werktagen nach Ihrer Abreise vom Campingplatz werden die Bankdaten gelöscht, wenn alles in Ordnung ist.
Im Falle, dass die Miete nicht in einem ausreichenden Zustand der Sauberkeit zurückgegeben wird, wird Ihnen die Reinigungsoption gemäß dem geltenden Tarif gutgeschrieben.

Ja, eine Besuchszeit für die Bestandsaufnahme ist abhängig von den verfügbaren Zeitfenstern des Plans zwischen 8:30 und 10:00 Uhr an der Rezeption zu bestimmen. Die Abreise der Mieter muss vor 10 Uhr erfolgen.
Die Inspektion wird am Tag Ihrer Abreise in Ihrer Anwesenheit durchgeführt, um zu überprüfen, ob Ihre Mietwohnung ordnungsgemäß gereinigt wurde, keine Schäden entstanden sind und die Schlüssel zurückgegeben werden. Wenn alles in Ordnung ist, wird Ihre Kaution dann persönlich zurückgegeben.
Im Falle einer Abreise außerhalb dieser Zeiten kann die Kaution erst nach der Besichtigung des Chalets von unserer Seite zurückgegeben oder zerstört werden.
 Der Schlüssel muss bei unserem Personal abgegeben werden oder im Falle einer vorzeitigen Abreise in den Briefkasten gelegt werden.

Da der See ein nautischer Raum ist, der sich zwischen den Schwimmern, dem Verkehr von Booten, Segelbrettern, Paddeln und anderen Wasserfahrzeugen teilt, können Sie die gesamten Vorschriften des Sees von Serre-Ponçon auf der Website der SMADESEP finden. Sie finden auch die Höhe der Küste des Sees, die im Laufe der Saison variiert.

Bitte beachten Sie, dass der Pool und der Strand nicht überwacht werden. Kinder müssen jederzeit von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden.
Geeignete Badebekleidung (keine Shorts oder Kleidung) ist erforderlich. Es ist verboten, im Poolbereich zu laufen oder einzutauchen.

Lagerfeuer und offene Feuer sind strengstens verboten. Grillen ist nur mit einem von der Geschäftsleitung genehmigten Gerät erlaubt. Die Öfen müssen in gutem Betriebszustand gehalten werden und dürfen nicht unter gefährlichen Bedingungen verwendet werden.
Eine schwankende rote Periode, die charakteristisch für sehr hohe Risiken ist und möglicherweise durch einen Beschluss des Präfekten eingeführt wurde. Sie unterbricht dann die anderen Perioden.
Außerdem ist der Einsatz des Feuers durch jede Person bei starkem Wind von mehr als 30 km/h unabhängig von Zeit und Zeitraum verboten.

Gasgrills können für 6 € pro Tag gemietet werden.

Besucher müssen sich an der Rezeption melden, sie können auf den Campingplatz unter der Verantwortung der Camper, die sie empfangen, zugelassen werden. Der Camper kann einen oder mehrere Besucher an der Rezeption empfangen.
Wenn diese Besucher zum Betreten des Campingplatzes zugelassen sind, muss der Camper, der ihn empfängt, eine Gebühr zahlen, sofern der Besucher Zugang zu den Leistungen und/ oder Einrichtungen des Campingplatzes hat, mit Ausnahme des Zugangs zum Schwimmbad.
Diese Gebühr wird am Eingang des Campingplatzes und im Empfangsbüro angezeigt. Autos der Besucher sind auf dem Campingplatz nicht erlaubt.

Der Campingplatz ist ein Ort der Ruhe für alle. Respektieren Sie Ihre Nachbarn, besonders ab 22 Uhr.
Die Nutzer des Campingplatzes werden dringend gebeten, alle Geräusche und Gespräche zu vermeiden, die ihre Nachbarn stören könnten. Die Schallgeräte müssen entsprechend eingestellt werden. Die Türverschlüsse und Schließfächer sollten so unauffällig wie möglich sein.
Jeder Stammgast ist für die von ihm verursachten Störungen und Unannehmlichkeiten verantwortlich, aber auch für diejenigen, die mit ihm zusammen wohnen oder ihn besuchen.
Eltern, ihr seid für eure Kinder verantwortlich! Abends müssen sie unbedingt still durch den Campingplatz gehen. Die Stille muss zwischen 23 und 7 Uhr vollständig sein.

Ja, unsere Tierfreunde sind auf unserem Campingplatz herzlich willkommen! Nur Hunde der 1. und 2. Kategorie sind auf dem Campingplatz ausdrücklich verboten.
Haustiere sind in den Unterkünften und auf den Campingplätzen gegen einen Aufpreis von 8 € pro Tag und pro Tier erlaubt.
Tiere müssen
an der Leine auf dem Gelände des Campingplatzes gehalten werden
In den Mietwohnungen nicht allein gelassen werden
Ihr Kot muss von ihren Besitzern gesammelt werden

Unser Campingplatz bietet verschiedene Dienstleistungen an, um Ihren Aufenthalt angenehm zu gestalten:

Ein Bar-Restaurant mit traditioneller Küche und Take-away
Ein privater Strand mit direktem Zugang zum See von Serre-Ponçon
Eine Startrampe und Anlegebojen für die Boote
Ein Wasserpark mit einem Schwimmbad und einem Planschbecken
Eine Mini-Nachs-Basis mit Kanuverleih, Kajaks und Paddeln
Ein Mehrzweck-Sportplatz mit Beachvolleyballfeld, Fußballkäfig und Tischtennisplatten
Ein Fitnessbereich im Freien
Ein Spielplatz für die Kinder
Eine Außenbühne für die Aufführungen
Gemeinschaftliche Sanitäranlagen, die regelmäßig gereinigt werden
Für die Wohnmobile ein Abhol- und Auffüllbereich
2 Ladestationen für Elektrofahrzeuge
Ein Shuttleservice mit dem Boot, um nach La Paillote du Lac zu gelangen

Nein, Hunde sind auf dem grasbewachsenen Teil des Strandes nicht erlaubt.
Andere Zugänge ermöglichen ihnen jedoch den Zugang zum See, um sich abzukühlen.

Ja, an der Rezeption wird ein Wochenprogramm angezeigt. 
Sie können das Aktivitätsprogramm über die Sunêlia-App herunterladen und finden, um die Aktivitäten und Dienstleistungen des Campingplatzes zu entdecken.
Treffen rund um das Restaurant, wo den ganzen Sommer über Konzerte lokaler Bands stattfinden.
In der Hochsaison verpassen Sie nicht die Mini-Disco mit unserem Maskottchen Sunny!
Die Willkommenspakete am Sonntag werden auch Ihren Aufenthalt für eine gesellige Zeit bereichern.

Ja, unser Mini-Club ist für Ihre Kinder von 5 bis 12 Jahren geöffnet. Es ist im Juli und August von Montag bis Freitag von 10 bis 12 Uhr geöffnet.
Schatzsuche, kreative Workshops, verrückte Herausforderungen, Make-up usw. Viele Aktivitäten, um ihren Urlaub in Begleitung unseres Maskottchts Sunny zu beleben 
Unser Mehrzweck-Sportplatz oder unser Kinderspielplatz werden ihre spielerischen Aktivitäten ergänzen.

Für die Älteren werden im Sommer Petanque- oder Beachvolleyballturniere angesagt.

Das Restaurant "Monsieur Marcel" ist ab dem 1. Mai bis zur Schließung des Campingplatzes für alle geöffnet.

Bitte reservieren Sie unter +0033(0)7.69.39.77.33

Das Hotelpaket umfasst folgende Leistungen:
Die bei Ihrer Ankunft gefertigten Betten
Die Toilettenhandtücher sind vorhanden
Die Reinigung am Ende des Aufenthalts inbegriffen
Der Preis beträgt 42 € pro Person. Diese Leistungen sind in den Unterkünften der Sunêlia Luxe-Reihe enthalten.

Nein, die Endreinigung ist in Ihrer Unterkunft nicht enthalten, mit Ausnahme der Unterkünfte der Luxusklasse.
Die Endreinigungsgebühr beträgt 79 € für eine Unterkunft mit 2 Schlafzimmern und 89 € für eine Unterkunft mit 3 Schlafzimmern.
Wenn Sie die Reinigungskosten nicht hinzufügen möchten, bitten wir Sie, Ihre Unterkunft in einem angemessenen Zustand zu machen.

Ja, bei der Buchung und je nach Verfügbarkeit können Sie einen Kühlschrank zu einem Preis von 7 € pro Nacht mieten.

Ja, wir bieten das Baby-Set mit einer Babybadewanne, einem Kinderbett mit Matratze und einem Hochstuhl an:

5€ pro Nacht

Ja, das ist dank unserer Option Standortwahl möglich
Sie können Ihren bevorzugten Stellplatz in einem bestimmten Bereich auswählen, direkt neben Ihren Freunden oder Ihrer Familie für 6 € pro Nacht.
Sie können Ihre Präferenz im Feld "Kommentare" bei der Buchung angeben. (je nach Verfügbarkeit)
Ihr Platz wird in unseren Terminkalendern blockiert.

Natürlich ist das möglich. Wir bieten folgende Mietobjekte an:

Bettwäsche-Set Doppelbett: 18 € pro Bett.
Bettwäsche-Set Einzelbett: 18 € pro Bett.
Bade-Set: 9 € pro Set.