Verkaufsbedingungen 2027

Camping Sunêlia La Presqu'île 

Artikel 1: Buchung Ihres Aufenthalts und Vertragsabschluss

Die Anmeldung zu einem unserer Aufenthalte setzt die Annahme unserer Verkaufsbedingungen und der DSGVO sowie unserer Hausordnung und der Schwimmbadordnung voraus. Einzig der Mietvertrag, der die Buchung bestätigt, gilt als vertragliches Dokument.

1.1 - Buchungsmodalitäten:

Ihre Buchung kann wie folgt vorgenommen werden:

Jede Buchung eines Aufenthalts auf dem Campingplatz La Presqu’île, sei es für eine Mietunterkunft oder einen Stellplatz, ist personengebunden und darf unter keinen Umständen abgetreten, übertragen oder untervermietet werden.

Die Buchung gilt erst nach Eingang der Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts, der Entrichtung der Bearbeitungs-/Servicegebühren und gegebenenfalls der Rücktrittsgarantie als verbindlich und definitiv. Der Restbetrag des Aufenthalts einschließlich der Steuern und des Ökobeitrags muss spätestens 30 Tage vor dem Anreisedatum beglichen werden. Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgen, ist die vollständige Zahlung direkt bei der Buchung erforderlich.

Der Buchungsvertrag wird erst nach Bestätigung durch den Campingplatz La Presqu’île wirksam, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der Übereinstimmung der Unterlagen mit der Hausordnung. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, jede Buchung abzulehnen oder zu stornieren: im Falle der Nichtverfügbarkeit oder wenn diese voraussichtlich nicht den Bestimmungen der Hausordnung entspricht, insbesondere hinsichtlich der Aufnahmekapazität, der Zusammensetzung der Gruppe, des Vorhandenseins von unbegleiteten Minderjährigen oder jeglichen Verhaltens, das gegen die im Betrieb geltenden Sicherheits- und Respektregeln verstößt. Die Angabe mehrerer Stellplatzpräferenzen gibt keine Garantie auf die Zuweisung bestimmter Unterkünfte oder Stellplätze und kann nicht zu einer Reklamation führen. Nur die kostenpflichtige Wahl des Stellplatzes kann nach Validierung durch den Campingplatz La Presqu’île eine bestimmte Stellplatznummer garantieren. Die Namen, Vornamen und das Alter aller Teilnehmer müssen spätestens bei der Ankunft mitgeteilt werden. Jede Änderung der Unterlagen oder der Buchung muss schriftlich mitgeteilt werden und bedarf der vorherigen Bestätigung durch den Campingplatz, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Ausländischen Gästen wird bei ihrer Ankunft ein individueller Polizeibogen vorgelegt.

1.1.1 Mietunterkünfte

Für Buchungen von Mietunterkünften: Aus Sicherheits- und Komfortgründen darf die Personenzahl die für den jeweiligen Unterkunftstyp vorgesehene Kapazität nicht überschreiten (einschließlich Neugeborener). Andernfalls behält sich der Campingplatz das Recht vor, bei der Ankunft den Zugang zur Unterkunft ohne Rückerstattung oder finanzielle Entschädigung zu verweigern. Ein Fahrzeug ist in der Buchung enthalten. Zelte oder andere Aufbauten sind auf der Parzelle Ihrer Mietunterkunft verboten. Mietunterkünfte werden in der Nebensaison ab 2 Übernachtungen und in der Hauptsaison ab 7 Übernachtungen vermietet. Im Falle von Last-Minute-Verfügbarkeiten behält sich der Campingplatz das Recht vor, Buchungen für Kurzaufenthalte in der Hauptsaison ab mindestens 2 Nächten freizugeben. Die Anreisezeit für Mietunterkünfte ist ab 17:00 Uhr. Bei einer späten Anreise kontaktieren Sie bitte die Rezeption, um Informationen über das weitere Vorgehen zu erhalten.

1.1.2 Campingstellplätze

Pauschalangebot beinhaltet:

  • 3 Personen
  • Eine Unterkunft/Einheit: ein Wohnmobil oder ein Wohnwagen oder ein Zelt (Das Fahrzeug muss auf dem Stellplatz geparkt werden)
  • Zugang zu den Sanitäranlagen und zur Grauwasserentsorgung
  • Zugang zu Animationen, Dienstleistungen und Freizeiteinrichtungen

Maximale Personenzahl pro Stellplatz:

  • Maximal 6 Personen, einschließlich Kinder und Babys.

Abmessungen der Ausrüstung:

Um uns zu ermöglichen, Ihnen einen für Ihre Ausrüstung passenden Stellplatz zuzuweisen, teilen Sie uns bitte per E-Mail die genauen Abmessungen Ihrer gesamten Ausrüstung mit: Wohnmobil, Wohnwagen (inklusive Deichsel), Zelt, Vorzelt, Zusatzzelt und jedes andere Fahrzeug oder Gerät auf dem Stellplatz. Diese Informationen sind unerlässlich, um Ihnen einen geeigneten Stellplatz anzubieten. Bei fehlenden oder fehlerhaften Angaben können wir die Kompatibilität des zugewiesenen Stellplatzes mit Ihrer Ausrüstung nicht garantieren. Reklamationen aufgrund fehlerhafter Maße berechtigen zu keiner Rückerstattung vor Ort.

Der Kunde schließt sich mit seinen eigenen Geräten an den Stromverteiler an. Europäische Adapter können an der Rezeption gekauft oder gemietet werden.

1.2 - Zahlungsbedingungen:

1.2.1 - Bezahlung Ihres Aufenthalts

Bei der Buchung verpflichtet sich der Kunde, eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts sowie die Bearbeitungs-/Servicegebühren und gegebenenfalls den Betrag der Rücktrittsgarantie zu zahlen (siehe Preisliste). Der Restbetrag Ihres Aufenthalts muss spätestens 30 Tage vor Ihrem Anreisedatum für Aufenthalte in Mietunterkünften und auf dem Campingplatz beglichen werden. Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgen, muss die vollständige Bezahlung des Aufenthalts zum Zeitpunkt der Buchung erfolgen. Im Falle der Nichtzahlung des Restbetrags innerhalb der vorgegebenen Fristen behält sich der Campingplatz das Recht vor, die Buchung von Rechts wegen zu stornieren. In diesem Fall wird die Unterkunft wieder zur Vermietung freigegeben und die bereits gezahlten Beträge verbleiben beim Betrieb, ohne Möglichkeit einer Rückerstattung oder Übertragung. Eine vorzeitige Abreise oder eine verspätete Ankunft führt nicht zu einer Rückerstattung; der gesamte Aufenthalt bleibt geschuldet.

1.2.2 - Zahlungsmittel

Die Bezahlung Ihres Aufenthalts kann wie folgt erfolgen:

  • Per Kreditkarte (Visa oder Mastercard) auf unserer Website
  • Chèques Vacances CONNECT
  • Per Banküberweisung*
  • ANCV-Gutscheine*
  • Bankcheck* (französisch)

*Diese Zahlungsmittel werden bis zu 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts akzeptiert.

1.2.3 - Steuern und Ökobeiträge

Kurtaxen und Ökobeiträge sind obligatorisch. Sie kommen zum Preis des Aufenthalts hinzu und müssen gemäß den zum Zeitpunkt des Aufenthalts geltenden Tarifen entrichtet werden. Jede spätere Änderung des anwendbaren MwSt.-Satzes oder der Kurtaxe zwischen dem Zeitpunkt der Festlegung der Tarife und der Rechnungsstellung des Aufenthalts führt zu einer Änderung des Aufenthaltsbetrags.

1.2.4 - Zusatzleistungen

Zusatzleistungen (Zusatzbestellungen bei der Buchung oder vor der Ankunft) sind gemäß der zum Zeitpunkt des Aufenthalts geltenden Preisliste zu begleichen. Vom Kunden nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht erstattet. Jede spätere Änderung des anwendbaren MwSt.-Satzes oder der Kurtaxe zwischen dem Zeitpunkt der Festlegung der Tarife und der Rechnungsstellung des Aufenthalts führt zu einer Änderung des Aufenthaltsbetrags.

1.3 – Minderjährige

Minderjährige, die nicht von einer volljährigen Person begleitet werden, sind nicht zugelassen. Das Alter der Teilnehmer wird am Anreisetag überprüft. Die Nichtbeachtung dieser Regel führt zur Stornierung der Buchung, der Aufenthalt bleibt geschuldet und es erfolgt keine Rückerstattung. Es werden keine Ausnahmen gemacht.

1.4 – Gruppen

Anfragen für Gruppenbuchungen richten Sie bitte per E-Mail an: reservation@campinglapresquile.com. Nach Prüfung der Anfrage behält sich der Campingplatz La Presqu’île das Recht vor, diese anzunehmen oder abzulehnen.

1.5 – Haustiere

Hunde sind auf dem Campingplatzgelände gegen Aufpreis erlaubt, der bei der Buchung zu zahlen ist. Sie müssen an der Leine geführt werden und Sie müssen am Tag Ihrer Ankunft ihren aktuellen Impfpass vorlegen. Sie sind dafür verantwortlich, deren Kot zu beseitigen.

  • In Mietunterkünften, sofern erlaubt, sind maximal 2 Haustiere pro Unterkunft zugelassen. Sie dürfen nicht in den Betten schlafen und keine Sachschäden verursachen. Die Tiere dürfen sich unter keinen Umständen ALLEIN in der Unterkunft aufhalten.
  • Auf Freiluftstellplätzen sind maximal 3 Haustiere erlaubt. Hunde der 1. und 2. Kategorie sind auf dem Campingplatzgelände strengstens verboten. Die Nichtbeachtung dieser Regel führt zur Stornierung der Buchung oder zur Verweigerung des Zutritts zum Campingplatz am Anreisetag. Der Aufenthalt bleibt geschuldet und es erfolgt keine Rückerstattung. Es werden keine Ausnahmen gemacht. Im Zweifelsfall muss der Kunde nachweisen, dass sein Hund nicht in diese Kategorien fällt. Andere Tiere wie Katzen oder NAC (neue Heimtiere) sind mit demselben bei der Buchung zu zahlenden Aufpreis gestattet.

1.6 - Widerrufsfrist

Die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen gemäß dem französischen Verbraucherschutzgesetz (Code de la consommation) gelten nicht für touristische Dienstleistungen (Artikel L.221-28 des Code de la consommation). Folglich ist jede auf dem Campingplatz La Presqu’île getätigte Buchung fest und definitiv.

Artikel 2: Preise

Die auf der Website des Campingplatzes angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die angewandte Mehrwertsteuer ist der derzeit gültige Satz von 10 %.

2.1 - Bearbeitungsgebühren / Servicegebühren

Bei jeder Buchung werden unabhängig von der Dauer des Aufenthalts Bearbeitungs- oder Servicegebühren erhoben (siehe Preisliste).

2.2 - Werberabatte

Der Campingplatz La Presqu’île behält sich das Recht vor, Werbeaktionen unter Einhaltung der geltenden Vorschriften durchzuführen. Die im Rahmen dieser Aktionen angewandten Tarife gelten ausschließlich gemäß den besonderen Verkaufsbedingungen dieser Aktionen und können nicht für Verkäufe gewährt werden, die außerhalb dieser Aktionen getätigt werden. Diese Werbeaktionen sind in keinem Fall rückwirkend oder nach Ablauf des Gültigkeitsdatums des Angebots gültig.

2.3 Offer PreBook 2027

Das Angebot PreBook 2027 gilt ausschließlich für Buchungen, die während des PreBook-Vermarktungszeitraums bis zum 15.10.2026 für Aufenthalte im Jahr 2027 getätigt werden. Es unterliegt den vorliegenden besonderen Bedingungen, die die Allgemeinen Verkaufsbedingungen des Campingplatzes ergänzen. Im Falle von Widersprüchen gelten die vorliegenden PreBook-Bedingungen.

  • Bestpreisgarantie: Durch die Buchung während des PreBook-Zeitraums garantiert der Campingplatz dem Kunden den besten Tarif für seinen Aufenthalt im Jahr 2027. Wenn der Kunde zu irgendeinem Zeitpunkt nach der PreBook-Buchung und vor Beginn des Aufenthalts auf der offiziellen Website des Campingplatzes einen niedrigeren Tarif als den bei seiner PreBook-Buchung gezahlten Preis für einen absolut identischen Aufenthalt (gleiche Unterkunft, gleiche Aufenthaltsdaten, gleiche Bedingungen) feststellt, verpflichtet sich der Campingplatz, die Differenz per Banküberweisung zu erstatten. Der Erstattungsantrag muss schriftlich an den Campingplatz gerichtet werden und die erforderlichen Nachweise enthalten.
  • Kostenlose Bearbeitungsgebühren: Für alle Buchungen im Rahmen des Angebots PreBook 2027 entfallen die Bearbeitungsgebühren.

 

  • Stornierungs- und Änderungsbedingungen: PreBook 2027-Buchungen profitieren von absoluter Flexibilität bis 30 Tage vor dem Anreisedatum (Anreise minus 30 Tage).
    • Bis 30 Tage vor Anreise: Stornierung oder Änderung ohne Gebühren und ohne Nachweis. Rückerstattung aller gezahlten Beträge per Überweisung (außer Reiserücktrittsversicherung, falls abgeschlossen).
    • Zwischen 30 Tage und 15 Tage vor Anreise: Die Stornierung führt zum vollständigen Verlust der geleisteten Anzahlung (30 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts). Der Restbetrag ist nicht geschuldet.
    • Weniger als 15 Tage vor Anreise: Der Gesamtbetrag des Aufenthalts bleibt geschuldet. Unabhängig vom Stornierungsgrund erfolgt keine Rückerstattung.

 

  • Änderungen des Aufenthalts sind bis 30 Tage vor Anreise möglich. Bei einer Änderung innerhalb dieser Frist behält der Kunde die PreBook-Preistabelle und die Bestpreisgarantie für den neuen Aufenthalt bei, selbst wenn das PreBook-Angebot zum Zeitpunkt der Änderung nicht mehr vermarktet wird. Jede Stornierung oder Änderung muss dem Campingplatz schriftlich mitgeteilt werden (Einschreiben mit Rückschein oder E-Mail). Das Eingangsdatum des Antrags ist maßgebend.

 

  • Zahlungsbedingungen – reduzierte Anzahlung: Um Ihre PreBook 2027-Buchung zu bestätigen, ist bei der Buchung eine erste Anzahlung von 50 € erforderlich. Der Restbetrag der Anzahlung (entsprechend 30 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts) muss zwingend bis spätestens 31. Januar 2027 beglichen werden. Bei Nichtzahlung dieses Anzahlungsrests zu diesem Datum sowie des Restbetrags zu den festgelegten Terminen:

 

    • wird die Buchung automatisch storniert;
    • gehen die mit dem PreBook-Angebot verbundenen Vorteile endgültig verloren;
    • wird die erste Anzahlung von 50 € zurückerstattet.

 

  • Exklusive Vorteile des Angebots PreBook 2027: Kunden, die im Rahmen des Angebots PreBook 2027 gebucht haben, profitieren während ihres Aufenthalts von folgenden Vorteilen:

 

    • Prioritäts-Check-in: Am Tag der Ankunft profitieren PreBook-Kunden von einem bevorzugten Empfang zur Verkürzung der Wartezeit.
    • Schlüsselübergabe garantiert vor 14:00 Uhr: Die Schlüssel zur Unterkunft werden am Anreisetag spätestens um 14:00 Uhr übergeben. Diese Vorteile sind strikt persönlich, nicht übertragbar und führen zu keiner finanziellen Entschädigung, wenn sie aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Campingplatzes liegen (höhere Gewalt, außergewöhnliche technische Zwänge), nicht angewendet werden können.

 

Artikel 3: Stornierung und Änderung des Aufenthalts

Im Falle einer Stornierung des Aufenthalts wendet der Campingplatz La Presqu’île folgende Bedingungen an: Jede Buchung, die 30 Tage vor der Ankunft des Mieters nicht vollständig bezahlt ist, gilt als automatisch storniert, ohne weitere Mahnung unsererseits und ohne Rückerstattung von Anzahlungen oder Entschädigung des Mieters. Im Falle einer Bankablehnung des Schecks zur Restzahlung und ohne Ihre Bereinigung innerhalb von 48 Stunden wird die Buchung automatisch storniert, ohne Rückerstattung von Anzahlungen oder Entschädigung des Mieters. Bei Nichterscheinen ohne jegliche Information Ihrerseits gilt Ihre Unterkunft ab Mitternacht nicht mehr als verfügbar. In diesem Fall behalten wir 100 % des Betrags Ihres Aufenthalts ein. Im Falle einer Verkürzung des Aufenthalts aus welchem Grund auch immer ist der Campingplatz La Presqu’île in keinem Fall verpflichtet, dem Mieter die dieser Aufenthaltsverkürzung entsprechenden Beträge zu erstatten. Diese Bestimmungen gelten nicht, wenn der Mieter nachweist, dass ein Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuches (Code civil) vorliegt.

3.1. Direkt beim Campingplatz getätigte Buchung ohne Rücktrittsgarantie

In Ermangelung einer Rücktrittsgarantie führt jede Stornierung zur Anwendung folgender Bedingungen:

  • Bis zu 60 Tage (Anreise minus 60 Tage) vor Beginn des Aufenthalts: Die Stornierung führt zur Rückerstattung der geleisteten Anzahlung abzüglich der Bearbeitungsgebühren (falls bei der Buchung gemäß den geltenden Tarifbedingungen berechnet) und der ANCV-Provisionen (2,5 %), wenn die Zahlung mit dieser Zahlungsart erfolgte.
  • Zwischen 60 Tagen und 30 Tagen vor Beginn des Aufenthalts: Die Stornierung führt zum vollständigen Verlust der geleisteten Anzahlung von 30 %. Der Restbetrag ist nicht geschuldet.
  • Weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts: Der Gesamtbetrag des Aufenthalts bleibt geschuldet. Unabhängig vom Stornierungsgrund erfolgt keine Rückerstattung.

Jede Stornierung muss dem Campingplatz schriftlich mitgeteilt werden (Brief mit Rückschein oder E-Mail). Das Eingangsdatum des Antrags ist maßgebend.

Je nach Situation und Stornierungsgrund kann der Campingplatz auf rein kommerzieller Basis und ohne Verpflichtung eine alternative Lösung vorbehaltlich der Verfügbarkeit anbieten, wie zum Beispiel:

  • Verschiebung des Aufenthalts auf dasselbe Kalenderjahr,
  • Ausstellung eines Gutscheins, der für einen späteren Aufenthalt im folgenden Jahr gültig ist.

In diesem Fall können vom Kunden Nachweise verlangt werden. Es wird keine alternative Lösung garantiert und dies stellt keinen Anspruch des Kunden dar.

3.2. Direkt beim Campingplatz getätigte Buchung mit Rücktrittsgarantie

 Die Rücktrittsgarantie ist eine kostenpflichtige Dienstleistung, die 5 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts entspricht. Sie muss zwingend zum Zeitpunkt der Buchung abgeschlossen werden und kann nachträglich nicht mehr hinzugefügt werden. Mit der Rücktrittsgarantie kann der Kunde seinen Aufenthalt jederzeit, auch nach Beginn des Aufenthalts, nach folgenden Modalitäten stornieren:

  • Bis zu 60 Tage vor Anreise: Rückerstattung per Banküberweisung auf folgender Berechnungsgrundlage: Gesamtsumme des Aufenthalts + Zuschläge + gezahlte Kurtaxen – Bearbeitungsgebühren – Betrag der Rücktrittsgarantie – ANCV-Provisionen (2,5 %), wenn die Zahlung mit dieser Zahlungsart erfolgte. Es ist kein Nachweis erforderlich.

 

  • Von 60 Tagen vor Anreise bis zum Ende des Aufenthalts: Eine Rückerstattung im Stornierungsfall wird nur beim Eintreten eines der folgenden Ereignisse gegen Vorlage von Nachweisen gewährt:
    • Schwere Krankheit, Körperverletzung oder Tod des Kunden, seines Ehepartners (rechtlich oder tatsächlich), von Vorfahren oder Nachkommen, Geschwistern, Schwägern und Schwägerinnen, Schwiegersöhnen und Schwiegertöchtern, Schwiegereltern.
    • Medizinische Komplikationen im Zusammenhang mit einer Schwangerschaft.
    • Schwere Schäden, die den Hauptwohnsitz oder die Geschäftsräume zu mehr als 50 % betreffen (Diebstahl, Brand, Wasserschaden, Naturereignisse), nachgewiesen durch eine Bescheinigung der Versicherung.
    • Kündigung des Kunden oder seines Ehepartners, wenn das Verfahren nach der Buchung eingeleitet wurde.
    • Ablehnung oder Änderung des Urlaubs durch den Arbeitgeber gegen Vorlage einer offiziellen Bescheinigung.
    • Eine administrative, gerichtliche oder militärische Vorladung oder eine Vorladung als Geschworener.

Jeder Entschädigungsantrag muss unverzüglich nach Eintreten des Ereignisses und spätestens innerhalb von 3 Werktagen per Einschreiben mit Rückschein zusammen mit den entsprechenden Nachweisen eingereicht werden. Wenn die Stornierung nach Beginn des Aufenthalts erfolgt, wird die Rückerstattung anteilig für die nicht genutzten Nächte auf derselben Berechnungsgrundlage berechnet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb eines Monats nach Eingang der gültigen Stornierungsnachweise.

3.3. Buchung über einen Handelspartner oder Reiseveranstalter

Für alle Buchungen, die bei einem Partner (Sunêlia, Campings.com, Maeva.com, Vacances Select, Pitchup usw.) getätigt werden, gelten ausschließlich die Allgemeinen Verkaufsbedingungen des betreffenden Anbieters. Der Campingplatz kann in keinem Fall an die Stelle des Anbieters treten.

3.4. Änderung des Aufenthalts

Jeder Antrag auf Änderung des Aufenthalts muss schriftlich erfolgen (E-Mail oder Einschreiben mit Rückschein). Änderungen sind bis 60 Tage vor Beginn des Aufenthalts vorbehaltlich der Verfügbarkeit möglich.

  • Der geänderte Aufenthalt muss den Preisregeln und Beschränkungen entsprechen, die für die neu gewählten Daten gelten (Mindestaufenthaltsdauer, Haupt- oder Hochsaison usw.). Der Preis des neuen Aufenthalts wird auf der Grundlage der zum Zeitpunkt des Änderungsantrags geltenden Tarife neu berechnet:
  • Ist der neue Aufenthalt teurer, geht die Differenz zu Lasten des Kunden.
  • Ist der neue Aufenthalt günstiger, erstattet der Campingplatz die Differenz.

Wenn die Änderung zwischen 60 Tagen vor Anreise und dem Anreisetag erfolgt: Vorbehaltlich Verfügbarkeit. Der geänderte Aufenthalt muss den Preisregeln und Beschränkungen entsprechen, die für die neu gewählten Daten gelten (Mindestaufenthaltsdauer, Haupt- oder Hochsaison usw.). Der Preis des neuen Aufenthalts wird auf der Grundlage der zum Zeitpunkt des Änderungsantrags geltenden Tarife neu berechnet:

  • Ist der neue Aufenthalt teurer, geht die Differenz zu Lasten des Kunden.
  • Ist der neue Aufenthalt günstiger, nimmt der Campingplatz keine Rückerstattung der Differenz vor. Zusatzleistungen oder Extras können hingegen erstattet werden, wenn sie vor Ort nicht in Anspruch genommen werden, mit Ausnahme von Hoteldienstleistungen, Bettwäsche-Sets und Handtuch-Sets, die nicht erstattungsfähig sind.

3.5.1 Nichtverfügbarkeit der Unterkunft

Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Unterkunft muss Ihnen eine gleichwertige oder höherwertige Unterkunft angeboten werden. Eine minderwertige Unterkunft mit Preisanpassung oder jede andere vom Kunden akzeptierte Lösung kann ebenfalls in Betracht gezogen werden. Die Rückerstattung Ihres Aufenthalts ist vorgesehen, wenn keine akzeptable Lösung verfügbar ist.

3.5.2 Nichtverfügbarkeit von Einrichtungen oder Dienstleistungen

 Einige Einrichtungen/Dienstleistungen können wegen Wartungsarbeiten, Sicherheit, Wetterbedingungen, behördlichen Entscheidungen oder außergewöhnlichen Umständen vorübergehend nicht verfügbar sein, ohne dass dies notwendigerweise eine wesentliche Nichterfüllung des Aufenthalts darstellt.

Artikel 4 - Ablauf des Aufenthalts

Wie gesetzlich vorgeschrieben, erkennt jeder Kunde unsere Hausordnung an, die in der Präfektur hinterlegt ist, an unserer Rezeption aushängt und von der auf Anfrage ein Exemplar ausgehändigt wird.

4.1 - Anreise und Abreise

  • In Mietunterkünften: Die Anreise erfolgt ab 17:00 Uhr, die Abreise vor 10:00 Uhr.
  • Auf Stellplätzen mit privater Sanitäranlage: Die Anreise erfolgt ab 15:00 Uhr, die Abreise vor 11:00 Uhr.
  • Auf einfachen Stellplätzen: Die Anreise erfolgt ab 13:30 Uhr, die Abreise vor 12:00 Uhr (Mittag). Wenn Ihre Unterkunft oder Ihr Stellplatz nicht zur angegebenen Zeit geräumt wird, wird eine zusätzliche Nacht zum geltenden Tarif von Ihrer Kaution abgebucht, ohne dass Sie diese Nacht dort verbringen dürfen.

4.2 – Kaution

Die Schlüsselübergabe oder der Zugang zum Stellplatz ist an die Zahlung einer Kaution per Kreditkarte gebunden, die bei der Ankunft oder vor der Ankunft (insbesondere bei später Ankunft) zu leisten ist. Schecks werden nicht akzeptiert. Diese Kaution deckt eventuelle Beschädigungen, Verlust von Geräten oder nicht durchgeführte Reinigungsarbeiten am Ende des Aufenthalts ab. Ohne bestätigte Kautionshinterlegung werden keine Schlüssel übergeben.

  • 100 € für Stellplätze mit privater Sanitäranlage
  • 300 € für Mietunterkünfte
  • 600 € für Duo-Unterkünfte (2 Unterkünfte auf einem Stellplatz)

Die Kaution wird Ihnen innerhalb von 48 bis 72 Stunden nach Ihrer Abreise zurückerstattet, nachdem der einwandfreie Sauberkeitszustand und das Fehlen von Beschädigungen in der Unterkunft (Schäden außer Geschirr, Diebstahl, nicht entsorgter Müll...) überprüft wurden. Wenn Beschädigungen feststellt werden oder die Reinigung nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurde, werden Gebühren von Ihrer Kaution abgebucht. Vor Abbuchungen werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und dann die für die Instandsetzung der Mietunterkunft erforderlichen Beträge einziehen. Es ist notwendig, einen Termin mit der Rezeption für eine Bestandsaufnahme am Tag Ihrer Abreise zu vereinbaren, wenn die Kaution in bar bezahlt wird. Für jede andere besondere Leistung kann eine zusätzliche Kaution verlangt werden.

4.3 – Bestandsaufnahme (Inventar)

Der Campingplatz La Presqu’île setzt alles daran, seine Gäste unter den bestmöglichen Bedingungen zu empfangen. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Ankunft das Inventar und den allgemeinen Zustand Ihrer Unterkunft zu überprüfen. Wenn Sie Unregelmäßigkeiten feststellen, müssen Sie die Rezeption des Campingplatzes innerhalb von 24 Stunden per E-Mail oder App benachrichtigen, gegebenenfalls unter Beifügung von Fotos. Nach Ablauf dieser Frist erkennen die Gäste die Ordnungsmäßigkeit des Inventars und der Unterkunft an. Dies ermöglicht es der Rezeption, so schnell wie möglich einzugreifen, wenn dies erforderlich ist, vermeidet aber auch Streitigkeiten bezüglich der Rückerstattung Ihrer Kaution nach Ihrer Abreise.

4.4 – Besucher

Besucher dürfen den Campingplatz nach Registrierung an der Rezeption gegen Zahlung einer Gebühr betreten (siehe geltende Preisliste). Sie müssen die Besuchszeiten gemäß der Hausordnung sowie eine maximale Anzahl von zugelassenen Besuchern pro Tag und pro Stellplatz einhalten. Das Parken von Besuchern erfolgt immer außerhalb des Campingplatzes. Besucher haben keinen Zutritt zu den Wasserlandschaften.

4.5 – Unsere Unterkünfte

Je nach den vorgenommenen Einrichtungsarbeiten sowie der Vielfalt der angebotenen Unterkünfte gibt es einige Unterschiede hinsichtlich der Konfiguration, des Alters und der Dekoration der Mietunterkünfte. Wir erinnern Sie daran, dass jede Eventualanfrage bezüglich einer bestimmten Ausrichtung oder Lage eine kostenpflichtige Zusatzleistung ist: „Option Stellplatzwahl“ (siehe Preisliste). Wenn Sie bei Ihrer Buchung diese Option nicht wählen, können Sie einen Stellplatz angeben, der Ihren Erwartungen entspricht, und wir werden unser Bestes tun, um Sie zufriedenzustellen. Dies stellt jedoch keine vertragliche Garantie dar.

4.6 – Reinigung

 Die Endreinigung muss von den Kunden durchgeführt werden, es sei denn, die Reinigung ist bei der Unterkunft inbegriffen. Das Verfahren wird in Ihrer Unterkunft oder auf der App in Erinnerung gerufen. Wenn Sie die Reinigung nicht selbst durchführen möchten, besteht die Möglichkeit, die Option „Reinigungspauschale“ gegen Aufpreis zu wählen. Der Preis der Reinigungspauschale hängt vom gemieteten Unterkunftstyp ab (siehe Preisliste). Wenn die Reinigungspauschale am Tag Ihrer Abreise gebucht wird, wird ein Aufschlag erhoben. Die Endreinigung beinhaltet nicht das Putzen der Küche und verpflichtet Sie dazu, die Mülleimer Ihrer Unterkunft zu leeren, das benutzte Geschirr sowie die Grills/Planchas zu spülen. Bei Nichtbeachtung der in Ihrer Unterkunft oder App angegebenen Sauberkeits-/Reinigungsregeln wird Ihnen eine erhöhte Reinigungspauschale in Rechnung gestellt und von Ihrer Kaution abgebucht (siehe Preisliste).

4.7 – Lärm und Ruhezeiten

Um das kollektive Wohlbefinden zu gewährleisten, muss jeder Gast eine rücksichtsvolle Haltung einnehmen und auf die Ruhe der Nachbarschaft achten. Die Nutzer des Campingplatzes müssen jeglichen übermäßigen Lärm oder Diskussionen vermeiden, die ihre Nachbarn stören könnten. Absolute Ruhe ist zwischen 23:30 Uhr und 7:00 Uhr erforderlich. Tonund Audiogeräte müssen auf eine angemessene Lautstärke eingestellt werden, und die Nutzung tragbarer Lautsprecher ist in den Gemeinschaftsbereichen (Schwimmbad, Sanitäranlagen, Wege usw.) verboten. Jegliches rpektloses Verhalten gegenüber dem Personal oder anderen Gästen, wie z. B. schwerwiegende oder wiederholte Verstöße gegen die Hausordnung (insbesondere gewalttätiges, bedrohliches, gefährliches Verhalten, schwere Belästigungen usw.), kann zum sofortigen Ausschluss vom Campingplatz ohne Rückerstattung oder Entschädigung führen.

4.8 - Mieterversicherung

Der Kunde muss bei seiner Versicherung prüfen, ob er im Rahmen seines Wohngebäude-/Hausratversicherungsvertrags und seiner Garantiebedingungen über eine Ferienunterkunfts-Erweiterung (Extension Villégiature) verfügt. Sollte dies nicht der Fall sein, ist der Mieter verpflichtet, sich gegen die mit seiner Nutzung verbundenen Risiken zu versichern. Nämlich: Unfall, Diebstahl, Verlust, Beschädigung persönlicher Gegenstände (Koffer, Gegenstände, Möbel, Wertsachen, Fahrzeuge, Fahrräder...) oder Wetterereignisse. Er muss sich auch für Schäden versichern, die er in der gemieteten Unterkunft oder auf dem Campingplatz durch sein Verschulden oder das seiner Begleitpersonen verursachen könnte. Die Kunden müssen ihre Versicherung bei erster Aufforderung nachweisen. Im Rahmen der Vermietung oder des Verleihs von Stand-up-Paddles, Kajaks oder Wassersportgeräten sind die Kunden verpflichtet, sich gegen Diebstahl, Verlust oder Beschädigung zu versichern.

4.9 - Elektrofahrzeuge

Gäste, die auf dem Campingplatz übernachten, können ihr Fahrzeug an den dafür vorgesehenen Ladesäulen und Einrichtungen aufladen. Das Anschließen an die Steckdosen der Unterkünfte oder Stellplatzsäulen ist außer bei ausdrücklicher Genehmigung verboten.

4.10 - Grills, Feuer, Brandgefahren

Die Hausordnung des Campingplatzes regelt die Erlaubnis oder das Verbot bestimmter Geräte oder Praktiken. Die Einschränkungen können an die Erlasse der Präfektur und das Ausmaß der Brandgefahr angepasst werden.

Artikel 5 - Wasserlandschaft, Wellnessbereich und Whirlpools

Der Zutritt zu den Wasserlandschaften und dem Wellnessbereich ist ausschließlich den Bewohnern des Campingplatzes vorbehalten, die ihr Armband tragen. Externe Besucher sind nicht zugelassen. Die Öffnungszeiten der Wasserlandschaften sind am Eingang der Einrichtungen ausgehängt. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen gilt:

  • Die Einhaltung der Hausordnung der Wasserlandschaften muss angewendet werden.
  • Minderjährige unter 10 Jahren müssen von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden.
  • Kinder bleiben unter der ausschließlichen Aufsicht ihrer Eltern, selbst bei Anwesenheit von Campingpersonal.
  • Die an einige Unterkünfte angrenzenden Whirlpools werden vor jeder Ankunft gereinigt und sind den Gästen vorbehalten, die in den entsprechenden Unterkünften übernachten.
  • Der Wellnessbereich hat eigene Nutzungsregeln: Mindestalter, Nutzerzahl, einzuhaltende Zeiten. Der Campingplatz lehnt jede Haftung bei Nichtbeachtung der Nutzungsregeln ab.

Artikel 6: Haftung des Campingplatzes

Der Campingplatz La Presqu’île haftet nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, die nicht auf ein ihm anzulastendes Verschulden zurückzuführen sind, unabhängig davon, ob sie in den Unterkünften, auf den Stellplätzen, in den Gemeinschaftseinrichtungen oder auf den Parkplätzen auftreten; eine Versicherung für das Material im Rahmen der Haftpflicht ist obligatorisch. Ebenso erinnern wir Sie daran, dass das Vergessen persönlicher Gegenstände in Ihrer Mietunterkunft bei Räumung der Räumlichkeiten keine Haftung des Campingplatzes La Presqu’île begründen kann.

Artikel 7 – Sicherheit und Prävention

Der Campingplatz stellt den Gästen Notrufnummern, einen Erste-Hilfe-Kasten pro Abteilung und einen Defibrillator an der Rezeption zur Verfügung. Die Gäste werden gebeten, sich vorsichtig zu verhalten, insbesondere im Bereich des Schwimmbads, der Spielplätze und der Verkehrszonen. Kinder bleiben unter allen Umständen in der Verantwortung ihrer Eltern oder volljährigen Begleitpersonen.

Artikel 8 - Recht am eigenen Bild

Während Ihres Aufenthalts auf unserem Campingplatz besteht die Möglichkeit, dass Sie für die Gestaltung und Erstellung unserer Werbebroschüren, unserer Website und verschiedener Werbeträger einschließlich Facebook, Instagram usw. fotografiert oder gefilmt werden. Diese Genehmigung wird kostenlos, für alle Länder und für eine Dauer von 5 Jahren erteilt, es sei denn, Sie teilen der Rezeption direkt bei Ihrer Ankunft schriftlich Ihren Widerspruch gegen diese Praxis mit.

Artikel 9: Reklamationen und Beilegung von Streitigkeiten

Jede Reklamation bezüglich des Aufenthalts muss innerhalb von 24 Stunden der Leitung des Campingplatzes gemeldet werden, um eine schnelle und angemessene Lösung des aufgetretenen Problems zu ermöglichen. Der Kunde wird gebeten, seine Reklamation per E-Mail zu senden oder sich vor jedem Entschädigungsantrag an die Rezeption zu wenden. Der Campingplatz verpflichtet sich, jeden Antrag sorgfältig zu prüfen und innerhalb von 30 Tagen eine Antwort zu erteilen.

Um eine konstruktive und beiderseitige Bearbeitung von Reklamationen zu fördern, erkennt der Kunde die Wichtigkeit an, dem Betrieb die Möglichkeit zu geben, die gemeldete Schwierigkeit vor jeder öffentlichen Verbreitung von Kommentaren oder Bewertungen zum laufenden Streitfall zu prüfen und, wenn möglich, zu lösen. Wenn folglich eine öffentliche Bewertung abgegeben wird, bevor die Reklamation dem Campingplatz zur Kenntnis gebracht wurde oder bevor dem Betrieb eine angemessene Bearbeitungsfrist eingeräumt wurde, behält sich der Campingplatz die Möglichkeit vor, keine kaufmännische Geste oder zusätzliche Entschädigung zu gewähren. Ebenso gibt jegliches unangemessene oder respektlose Verhalten gegenüber unseren Teams keinen Anspruch auf Entschädigung, unabhängig von den während Ihres Aufenthalts aufgetretenen Problemen.

Sollte keine zufriedenstellende Antwort erfolgen oder innerhalb von 60 Tagen keine Antwort eingehen, kann der Kunde den Schlichter (Médiateur) anrufen.

Schlichtung (Médiation)

Gemäß den Bestimmungen des Artikels L 1612-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) hat jeder Kunde des Campingplatzes das Recht, zur gütlichen Beilegung eines Streitfalls zwischen ihm und dem Betreiber des Campingplatzes kostenlos einen Verbraucherschlichter anzurufen. Die Kontaktdaten des Verbraucherschlichters, den der Kunde anrufen kann, lauten wie folgt:

  • NAME: CM2C
  • Online-Antrag: Durch Ausfüllen des dafür vorgesehenen Formulars auf: https://cm2c.net/contact.php
  • Postalische Einreichung: CM2C 14 rue Saint Jean - 75017 Paris
  • Telefon: +33 (0)6.09.20.48.86

Im Falle von Schwierigkeiten bei der Durchführung der Hausordnung, des Mietvertrags oder infolge seiner Kündigung aus welchem Grund auch immer, und wenn keine gütliche Lösung den Streitfall beilegen kann, sind ausschließlich die ordentlichen Gerichte zuständig.

Camping Sunêlia La Presqu'île****

32 Chemin du Roustou
05230 PRUNIERES
+ 33 (0)4.92.50.62.63
reservation@campinglapresquile.com